Báo Lào Cai Online
Hotline: 02143.840.046 - 0986575708

Kinh tế

Công ty Điện lực Lào Cai duy trì công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng trong thời gian cách ly toàn xã hội

09/04/2020 10:49

LCĐT - Sau khi Văn phòng Chính phủ ra Văn bản số 2601/VPCP-KGVX ngày 3/4/2020 về việc thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phòng, chống dịch COVID-19, trong đó hướng dẫn điện là mặt hàng thiết yếu nên vẫn tiếp tục được hoạt động, Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai) cho biết sẽ tiếp tục duy trì ổn định công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng trong thời gian cách ly toàn xã hội.

PC Lào Cai đảm bảo cung cấp điện ổn định cho khách hàng.

Theo đó, thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), đối với công tác tiếp nhận yêu cầu các dịch vụ điện, PC Lào Cai vẫn tổ chức thực hiện việc tiếp nhận qua tất cả các kênh cung cấp dịch vụ hiện đang cung cấp đến khách hàng sử dụng điện (bao gồm cả tại phòng giao dịch khách hàng).

Hiện tại 12/12 dịch vụ trực tuyến cấp độ 4 của ngành điện đã được kết nối Cổng Dịch vụ công Quốc gia, vì vậy, PC Lào Cai khuyến khích các khách hàng đăng ký yêu cầu trực tuyến qua địa chỉ https://dichvucong.gov.vn và các kênh tiếp nhận của Trung tâm Chăm sóc khách hàng (địa chỉ cskh.npc.com.vn, Tổng đài: 19006769).

Dịch vụ điện được kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đối với việc giải quyết xử lý các yêu cầu dịch vụ điện (cấp điện mới, các dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện), căn cứ vào hướng dẫn, chỉ đạo về công tác phòng, chống dịch COVID-19 của địa phương và các điều kiện vệ sinh, an toàn, PC Lào Cai sẽ chỉ đạo cụ thể các đơn vị liên quan giải quyết yêu cầu của khách hàng trên cơ sở hạn chế tiếp xúc trực tiếp, đảm bảo khoảng cách an toàn và thực hiện dịch vụ theo phương thức điện tử. Trường hợp chưa tổ chức giải quyết được yêu cầu của khách hàng thì hẹn triển khai ngay sau khi kết thúc đợt cách ly.

Mạnh Dũng
Mã bảo mật

Tổng Biên tập: Ngô Văn Hinh, Phó Tổng Biên tập: Nguyễn Đức Hoàng - Đặng Viết Xuyên. Trụ sở: Tầng 6, khối 4, phố 30 tháng 4, P.Bắc Lệnh, T.P Lào Cai.

Giấy phép xuất bản số: 41/GP-BTTTT cấp ngày 28/01/2016; Điện thoại: 0214.3840.046 - Fax: 0214.3840.921; Email: baolaocaidientu@gmail.com

Ghi rõ nguồn “Báo Lào Cai điện tử” khi sử dụng thông tin trang này.